LB/T 014-2011 旅游景区讲解服务规范
作者:标准资料网
时间:2024-05-18 14:50:28
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基本信息
| 标准名称： | 旅游景区讲解服务规范 |
| 英文名称： | Tourist attraction interpretation service standards |
| 中标分类： | 综合 >> 经济、文化 >> 供应与使用关系 |
| ICS分类： | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 >> 娱乐、旅游 |
| 发布部门： | 国家旅游局 |
| 发布日期： | 2011-02-01 |
| 实施日期： | 2011-06-01 |
| 首发日期： | |
| 作废日期： | |
| 主管部门： | 全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210) |
| 提出单位： | 中华人民共和国国家旅游局 |
| 归口单位： | 全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210) |
| 起草单位： | 中国社会科学院旅游研究中心、颐和园管理处、北京八达岭特区办事处、北京联合大学旅游学院 |
| 起草人： | 刘德谦、李任芷、刘士军、汪黎明、刘莉莉、张源、谷媛、孙丽、曲东阳 |
| 出版社： | 中国标准出版社 |
| 出版日期： | 2011-06-01 |
| 页数： | 12页 |
| 书号： | 155066·2-22780 |
适用范围
本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求,提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。
本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。
前言
没有内容
目录
没有内容
引用标准
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GB/T15624.1 服务标准化工作指南 第1部分:总则
GB/T15971 导游服务规范
GB/T17775 旅游区(点)质量等级的划分与评定
所属分类： 综合 经济 文化 供应与使用关系 社会学 服务 公司(企业)的组织和管理 行政 运输 娱乐 旅游
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